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| お電話でのお問い合わせは |
| 0725-90-7625 |
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| 安心のアフターサービス |
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適切な対応 |
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| 建築のプロが電話応対し、素早くかつ的確な対応
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| 悪い工務店のお問い合わせの対応 |
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１．お客様のお電話に建築経験のない事務が応対
→とうぜん内容の聞き取りが不十分です。
２．業者の担当者が現場で調査
→ここで初めて「問題内容が確定」
３．部品・工具を取りに帰る。
→部品の在庫がないと完了まで更に時間がかかります。
４．再度現場で作業
→やっと対応が終わります。
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費用は、現場での作業費×２回分＋部品代となります。
作業時間も、現場での作業×２回＋調達時間となります。
この方法では、費用と時間が遅くなります。お問い合わせ内容により
生活に支障が出たり、店舗では営業停止になったりします。
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| 原田組のお問い合わせの対応 |
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１．お客様のお電話にプロが応対
→お問い合わせ内容から、予め想定される原因と問題解決方法を考え準備していきます。
２．プロが現場で原因究明と問題解決する
→原因と対応を全て行います。
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費用は、現場での作業費＋部品代となります。
作業時間も、現場での作業＋調達時間となります。
悪い工務店と比較して作業工数・時間が大幅に短縮されます。
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